Estrés laboral de la enfermera y calidad de cuidado percibido por el adulto del Servicio de Emergencia Hospital Regional Docente Trujillo - 2015

Abstract

La presente investigación de tipo descriptivo, correlacional, transversal, tuvo por objetivo determinar la relación que existe entre el estrés laboral de la enfermera y la calidad de cuidado percibido por el adulto del servicio de emergencia del Hospital Regional Docente de Trujillo 2015. La información fue recolectada en 25 enfermeras del servicio de emergencia constituida por 25 enfermeras y una muestra probabilística de 207 pacientes adultos. El instrumento utilizado fue “The Nursing Stress Scale” de Pamela Gray-Toft y James G. Anderson”, y el cuestionario que midió la calidad de cuidado de la enfermera percibido por el adulto de Liliam Romero Ameri. Los resultados encontrados fueron que el nivel de estrés laboral de las enfermeras en el servicio de emergencia del Hospital Regional Docente de Trujillo fue bajo en el 47%, mientras que el 53% mostro nivel alto. Con respecto a la calidad de cuidado percibido por el adulto, los resultados hallados muestran que el 45% perciben calidad de cuidado inadecuada y el 55% perciben calidad de cuidado adecuada. Finalmente se encontró asociación estadística entre el nivel alto de estrés y la calidad de cuidado percibido con un 95% de confiabilidad. (p< 0.05), y un nivel de asociación medio (ϒ= 0.517, p = 0.000 < 0.05).

This research descriptive, correlational, cross, type aimed to determine the relationship between job stress of the nurse and the quality of care received by the Adult Emergency Service Trujillo Regional Teaching Hospital of 2015. The information was 25 nurses gathered in emergency service consisting of 25 nurses and a probability sample of 207 adult patients. The instrument used was “Stress Scale TheNursing“ Pamela Gray-Toft and James G. Anderson, “and the questionnaire that measured the quality of care received by the nurse adult Ameri Lilian Romero. The results were that the level of job stress of nurses in emergency service Regional Hospital of Trujillo was low at 47%, while 53% showed high level. With regard to the quality of care received by adults, the found results show that 45% perceived inadequate quality of care, and 55% receive adequate care quality. Finally statistical association between high levels of stress and perceived quality of care with 95% reliability was found. (P <0.05), and a medium association (Υ = 0.517, p = 0.000 <0.05).