Factores motivacionales para mejorar el comportamiento organizacional de los colaboradores del Banco de la Nación - Agencia 1 de la Ciudad de Trujillo en el año 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de conocer cómo los factores motivacionales mejoran significativamente el comportamiento organizacional delos colaboradores del BN – Agencia 1 de la ciudad de Trujillo en el año 2016. Para ello, fue necesario analizar el problema, así como, el estado actual de la Institución.

Las variables de estudio son: variable independiente: Factores motivacionales y variable dependiente: Comportamiento organizacional. Las técnicas aplicadas fueron la entrevista al Administrador y la encuesta a los colaboradores. La problemática está referida a la siguiente interrogante: ¿En qué medida los factores motivacionales mejoran el comportamiento organizacional de los colaboradores del Banco de la Nación – Agencia 1 de la ciudad de Trujillo en el año 2016?, cuya hipótesis es: Los factores motivacionales mejoran significativamente el comportamiento organizacional de los colaboradores del Banco de la Nación – Agencia 1 de la ciudad de Trujillo en el año 2016, la misma que ha sido comprobada, demostrando que existe una relación directa entre ambas variables, estableciéndose como dato importante las principales causas de desmotivación que influyen en la conducta de los colaboradores.

Los resultados de la investigación también han permitido identificar qué factores motivaciones son los más perceptibles a la mejora del comportamiento organizacional, entre los principales tenemos: el dinero (salario), la capacitación al personal, las recompensas, los beneficios sociales y el reconocimiento, los mismos que hacen que los colaboradores se sientan más satisfechos dentro de la Institución.

The present research has been done with the purpose to find out how motivational facts help to improve significantly in the organizational behavior of the employees of the BN – Agency 1, city of Trujillo during 2016. That is why it was necessary to analyze the problem, and the institution itself.

The variables in study are: independent variable: motivational facts and dependent variable, organizational behavior. during the process. we applied interviews and polls to the managers and the employees of this institution.

Problems identified are related to this question. Somehow, motivational facts help to improve organizational behavior in the employees of BN - Agency 1, city of Trujillo during 2016, the same that was proved by the existence of a direct relation between this two variables. Which stablished as an important result that the main causes of demotivation have influence in the employees behavior.

Results also has let us identify which motivational facts are the most relevant to improve organizational behavior, among these are: money (salary), training, rewards, social rights and acknowledgement, those that make employees feel more satisfied by the institution.