Calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción de las gestantes de alto riesgo hospitalizadas en el Servicio de Obstetricia. Hospital Belén de Trujillo 2015

Abstract

Esta investigación de tipo descriptivo correlacional, se desarrolló en el mes de mayo del 2015 en el servicio de Obstetricia del Hospital Belén de Trujillo, con el objetivo de dar a conocer la calidad de cuidado de enfermería y la satisfacción de las gestantes de alto riesgo. La muestra estuvo constituida por 77 gestantes de alto riesgo, se aplicó dos instrumentos uno para de determinar la calidad de cuidado de enfermería y otro el nivel de satisfacción de las gestantes de alto riesgo. La confiabilidad del instrumento calidad de cuidado de enfermería tuvo un coeficiente de correlación Alpha de Cronbach de 0,974 y la satisfacción de la gestante de alto riesgo con 0.979. La validez de los instrumentos sobre la calidad del cuidado y la satisfacción de las gestantes se tuvo una correlación de Pearson de 0.973 para la calidad y 0.987. Los resultados indican que el 94.8% de las gestantes de alto riesgo hospitalizadas califican de un nivel adecuado la calidad de cuidado de enfermería y el 5.2% nivel inadecuado; así mismo el 93.5% de las gestantes de alto riesgo hospitalizadas califican nivel adecuado en la dimensión técnica y el 6.5% como inadecuado. Por otro lado el 92.2% de ellas, califican de nivel adecuado en la dimensión humana del y el 7.8% como inadecuado; en tanto que el 94.8% califican nivel adecuado en la dimensión calidad ambiente y el 5.2% la califican como inadecuado; así también que el 94.8% de las gestantes de alto riesgo hospitalizadas están satisfechas con el servicio brindado y el 5.2% no se sienten satisfechas. En cuanto a la calidad de cuidado de enfermería se encontró una relación significativa con la satisfacción de las gestantes de alto riesgo hospitalizadas en el servicio de obstetricia en un 94.8%.

This descriptive correlational research was developed in May 2015 in the service of Obstetrics Hospital Belen de Trujillo, in order to make known the quality of nursing care and satisfaction of pregnant women at high risk. The sample consisted of 77 pregnant women at high risk, two instruments are applied one for determining the quality of nursing care and a satisfaction level of high-risk pregnant women. The reliability of the instrument nursing care quality had a correlation coefficient of 0.974 Cronbach Alpha and the satisfaction of high-risk pregnant women with 0.979. The validity of the instruments on the quality of care and satisfaction of pregnant Pearson correlation of 0.973 to 0.987 and quality were reported. The results indicate that 94.8% of pregnant women hospitalized high risk qualify an adequate level of quality of nursing care and the inadequate level 5.2%; Likewise, 93.5% of pregnant women hospitalized high risk qualify appropriate level in the technical dimension and 6.5% as inadequate. On the other hand 92.2% of them qualify appropriate level and the human dimension of 7.8% as inadequate; while the 94.8% rate appropriate level of quality and environmental dimension 5.2% describe it as inadequate; and also that 94.8% of pregnant women hospitalized high risk they are satisfied with the service provided and 5.2% are not satisfied. As for the quality of nursing care significantly related to satisfaction of pregnant women hospitalized high-risk obstetrics service at 94.8% was found.