Citas bibligráficas
Pérez, E., Tafur, R. (2015). Procedimientos de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia de Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. Trujillo - 2015 [Tesis, Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO]. https://hdl.handle.net/20.500.12759/1484
Pérez, E., Tafur, R. Procedimientos de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia de Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. Trujillo - 2015 [Tesis]. : Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12759/1484
@misc{renati/375079,
title = "Procedimientos de evaluación a la cartera de clientes para mejorar la gestión crediticia de Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. Trujillo - 2015",
author = "Tafur Paredes, Ricardo Javier",
publisher = "Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO",
year = "2015"
}
This research aims to demonstrate that the assessment procedures to improve customer portfolio credit management company “Castillo SRL Spare Parts and Accessories“, Trujillo - 2015. To do this research design is applied Ex post facto - explanatory, using methods analysis and synthesis, induction - deduction and statistical. The data collection process was conducted through interviews and documentary analysis. Among the main findings was observed which is currently using a method of evaluation to the client not standardized and criteria for insufficient evaluation, which resulted in a high delinquency rate of 70.25% of the total customer base causing illiquidity, missed payments to suppliers, financial and public institutions, among others. After the implementation of the new assessment procedure to the customer base to improve credit management, it was possible to reduce the delinquency rate in 57.11%, plus cover the payment to customers, so it was possible to pay debts owed to providers, public institutions and remuneration payable in arrears.
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