Engagement en hombres y mujeres de un outsourcing de ventas en la ciudad de Trujillo en el año 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existen diferencias significativas en cuanto al nivel de Engagement en hombres y mujeres de un otursourcing de ventas en la ciudad de Trujillo en el año 2019. Por su alcance, la investigación fue de tipo descriptivo-comparativo, tuvo un muestreo aleatorio simple, en el cual participaron 110 trabajadores del área de ventas. Para la recolección de datos se utilizó el instrumento psicológico Utrecht Work Engagement Scale para medir la variable mencionada. Se encontró que existen diferencias en el nivel de engagement de hombres y mujeres de dicho outsourcing (P < 0.05). Con respecto a las posibles diferencias en las dimensiones de la variable Engagement, se detectó que existen diferencias en el indicador Vigor (920.0), Dedicación (1019.5) y Absorción (861.5). Al final de la investigación de discuten las implicancias teóricas y prácticas.

The goal of this research was to determine if there are significant differences in the level of Engagement in men and women of a sales otursourcing in the city of Trujillo in 2019. Because of its scope, the research was descriptive-comparative, had simple random sampling, in which 110 workers from the sales area participated. For data collection, the Utrecht Work Engagement Scale psychological instrument was used to measure the aforementioned variable. It was found that there are differences in the level of engagement of men and women of said outsourcing (P <0.05). Regarding the possible differences in the dimensions of the variable Engagement, it was detected that there are differences in the indicator Vigor (920.0), Dedication (1019.5) and Absorption (861.5). At the end of the research they discuss the theoretical and practical implications.