Propuesta de uso de indicadores de control para mejorar el desempeño de la empresa Cosme y Gil S.A.C., Trujillo, 2021

Abstract

El siguiente estudio desarrollado dentro de la línea de investigación de la gestión de proyectos de la construcción, planteó como principal propósito, el diseño de una propuesta de uso de indicadores de control para mejorar el desempeño de la gestión de proyectos en la empresa COSME Y GIL S.A.C., Trujillo, por lo cual, se desarrolló un estudio de tipo aplicado, nivel descriptivo propositivo y diseño metodológico no experimental, contemplando como muestra a la empresa COSME Y GIL S.A.C., que cuenta con 15 colaboradores a la fecha. Asimismo, se utilizó como técnica de recolección de datos a la encuesta, la observación y la entrevista. Como resultados del diagnóstico inicial, se identificó que la empresa no utilizaba indicadores de control para medir su desempeño, salvo, algunos indicadores de manera esporádica. Además, se determinó que el desempeño inicial era moderado en la empresa, de acuerdo con el 53,3% de los colaboradores. Finalmente, se concluye que, a partir de la propuesta, mediante la elaboración de un sistema de indicadores de control consignados en un tablero sistematizado conllevará a tener un mejor desempeño de la gestión de sus proyectos.

The following study developed within the research line of construction project management, proposed as main purpose, the design of a proposal for the use of control indicators to improve the performance of project management in the company COSME Y GIL S.A.C., Trujillo, for which, an applied study was developed, descriptive propositional level and nonexperimental methodological design, considering as a sample the company COSME Y GIL S.A.C., which has 15 employees to date. Likewise, the survey, observation and interview were used as data collection techniques. As a result of the initial diagnosis, it was identified that the company did not use control indicators to measure its performance, except for some sporadic indicators. In addition, it was determined that the company's initial performance was moderate, according to 53.3% of the employees. Finally, it is concluded that, based on the proposal, the development of a system of control indicators in a systematized dashboard will lead to a better performance in the management of its projects.