Relaciones interpersonales en los colaboradores de la empresa MABE service SRL - 2020

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo describir las relaciones interpersonales en la empresa MABE Service SRL - 2020. Se utilizó un diseño descriptivo simple y se trabajó con una muestra de 160 colaboradores, asimismo se aplicó un muestreo probabilístico; la técnica es la encuesta y el instrumento utilizado es el cuestionario propuesto por Sánchez (2002), que contiene 25 preguntas, validado por tres expertos en el tema. Los resultados fueron procesados en el programa excel y se concluye que las relaciones interpersonales en la empresa son buenos, pero con solo un 23. 7 % del total de encuestados, que indica que, si bien es el resultado más alto, este a su vez es bajo comparado con el total. Los factores positivos de las relaciones interpersonales son: los colaboradores están abiertos siempre a consultas, equilibrados emocionalmente y son personas de acción en sus palabras. Y por último los factores negativos de las relaciones interpersonales es que a los colaboradores les falta entrega hacia el trabajo, existe falta de confianza y se benefician de sus errores.

The purpose of this research is to describe the interpersonal relationships in the company MABE Service SRL - 2020. A simple descriptive design was used and a sample of 160 collaborators was worked with, likewise a probabilistic sampling was applied; the technique is the survey and the instrument used is the questionnaire proposed by Sanchez (2002), which contains 25 questions, validated by three experts in the subject. The results were processed in the excel program and it is concluded that the interpersonal relations in the company are good, but with only 23.7% of the total respondents, which indicates that although it is the highest result, this in turn is low compared to the total. The positive factors of interpersonal relations are: employees are always open to consultation, emotionally balanced and are people of action in their words. And finally, the negative factors of interpersonal relations are that the employees lack commitment to their work, there is a lack of trust and they benefit from their mistakes.