Los principales factores que influyen en el uso del e-commerce en las Mypes del sector textil - confecciones en el emporio de Gamarra en el periodo del 2013 al 2018

Abstract

Hoy en día, los desarrollos tecnológicos están vinculados a la vida diaria de cada persona, reducen las distancias entre la gente y contribuyen a que los procesos empresariales sean más efectivos. El rubro con mayor impacto ha sido el comercio, las transacciones electrónicas han tomado protagonismo en todo el mundo, convirtiéndose en una alternativa viable, con diversas herramientas, capaz de atender las necesidades de clientes. Por ello, muchas empresas han decidido incorporar al comercio electrónico en el desarrollo de sus actividades, pueden obtener beneficios tales como la reducción de costos fijos, competitividad, captación de clientes, entre otros. En el Perú el comercio electrónico se ha venido desarrollando lentamente y de manera focalizada en grandes empresas, creando la falsa idea que es necesario invertir mucho dinero para incorporarlo en las actividades comerciales, lo que ha generado desconfianza y rechazo a los usuarios por temor a ser estafados. El objetivo principal de la tesis es determinar los principales factores del uso del E-commerce en las Mypes del sector textil - confecciones en el Emporio de Gamarra. Nos enfocamos en Gamarra por ser principal punto de actividad económica en el Perú. Actualmente, muchas entidades como la Cámara de Comercio de Gamarra contribuyen con la promoción y competitividad de Gamarra, mediante el soporte de un equipo de profesionales innovadores, cuyo principal aporte es la explotación de tecnologías de la información y comunicación, con el objetivo de promover a las empresas y/o usuarios a utilizar herramientas como el E-commerce, para poder expandir o incrementar ventas.

Nowadays, technological developments are linked to the daily life of each person, reduce the distances between people and contribute to making business processes more effective. The area with the greatest impact has been commerce, electronic transactions have taken center stage throughout the world, becoming a viable alternative, with various tools, capable of meeting the needs of customers. Therefore, many companies have decided to incorporate electronic commerce in the development of their activities, can obtain benefits such as the reduction of fixed costs, competitiveness, customer acquisition, among others. In Peru, electronic commerce has been developing slowly and focused on large companies, creating the false idea that it is necessary to invest a lot of money to incorporate it into commercial activities, which has generated distrust and rejection of users for fear of being scammed. The main objective of the thesis is to determine the main factors of the use of E-commerce in the Mypes of the textile sector - confections in the Emporium of Gamarra. We focus on Gamarra as the main point of economic activity in Peru. Currently, many entities such as the Chamber of Commerce of Gamarra contribute to the promotion and competitiveness of Gamarra, through the support of a team of innovative professionals, whose main contribution is the exploitation of information and communication technologies, with the aim of promoting Companies and / or users to use tools such as E-commerce, to expand or increase sales.