El coaching ejecutivo como un proceso de alto impacto para el desarrollo de competencias estratégicas en gerentes de una empresa logística

Abstract

El objetivo del presente estudio fue determinar el efecto que tiene el coaching ejecutivo sobre el desarrollo de competencias estratégicas en gerentes de una empresa logística. El diseño empleado fue cuasi-experimental de un solo grupo y con mediciones pre y post test. Asimismo, la muestra fue de cinco gerentes a quienes se les evaluó con un cuestionario para medir sus fortalezas y oportunidades de mejora. Este instrumento cuenta con evidencias de validez de contenido y confiabilidad test-retest.

Los resultados demostraron un incremento importante en la mayoría de las competencias de los gerentes después de haber participado en el programa de coaching.

Como conclusión, podemos apreciar que, efectivamente el coaching ejecutivo, dio como resultado el desarrollo de la mayoría de las competencias estratégicas trabajadas por los gerentes que participaron de las sesiones, hallándose un efecto de magnitud fuerte en las competencias de los gerentes, referidas a: la orientación al cliente, innovación, toma de decisiones, crea confianza y en desarrollo de su equipo. Todas estas competencias mejoraron significativamente después de concluir el programa de coaching.

The objective of the present study was to determine the effect of executive coaching on the development of strategic competencies in managers of a logistics company. The design used was quasi-experimental of a single group and with pre and post test measurements. Likewise, the sample was of five managers who were evaluated with a questionnaire to measure their strengths and opportunities for improvement. This instrument has evidences of content validity and test-retest reliability.

The results showed a significant increase in most of the competencies of the managers after having participated in the coaching program.

In conclusion, we can see that, effectively, executive coaching showed the results in the development of most of the strategic competencies developed by the managers who participated in the sessions, finding an effect of strong magnitude in the managers' competencies, referred to: customer orientation, innovation, decision making, builds confidence and team development. All these competences improved significantly after concluding the executive coaching program.