Análisis del proceso de internacionalización de las empresas de venta directa en Latinoamérica. Caso Mary Kay Inc.

Abstract

La presente investigación analiza, evalúa e identifica el proceso de internacionalización de las empresas de venta directa del sector belleza y cuidado personal en Latinoamérica. Para ello, se analizará el caso de la empresa americana Mary Kay Inc. Se realizó un análisis comparativo de las estrategias de internacionalización aplicadas por Mary Kay con otras empresas del sector para determinar su diferenciación o semejanza. A su vez se ha realizado diferentes análisis del sector como el PESTA, el mapa perceptual y el perfil del consumidor peruano para obtener un mayor conocimiento del mercado de belleza y cuidado personal. Con la finalidad de profundizar el tema de investigación se han realizado entrevistas a gerentes de la empresa Mary Kay y expertos del sector. Como resultado de la investigación se ha determinado que las estrategias de internacionalización aplicadas por las empresas de venta directa en Latinoamérica son similares, pues cada una de ellas ha iniciado su proceso de internacionalización de manera tradicional aplicando la estrategia de Uppsala y en el proceso de expansión se han ido aplicando estrategias de ingreso y de descentralización de la toma de decisones.

This research analyzes, evaluates and identifies the process of internationalization of direct sales companies in the beauty and personal care sector in Latin America. For this, the case of American company Mary Kay Inc. will be analyzed. A comparative analysis of the internationalization strategies applied by Mary Kay with other companies in the sector was carried out to determine their differentiation or similarity. At the same time, different sector analyzes have been carried out, such as the PESTA, the perceptual map and the profile of the Peruvian consumer in order to obtain a better knowledge of the beauty and personal care market. In order to deepen the research topic, interviews have been conducted with Mary Kay company managers and industry experts. As a result of the research, it has been determined that the internationalization strategies applied by the direct sales companies in Latin America are similar, since each of them has initiated its internationalization process in a traditional manner applying the Uppsala strategy and in the expansion process. Input and decentralization strategies for decision making have been applied.