Cansancio emocional y Engagement en estudiantes de una universidad privada de Lima

Abstract

El cansancio emocional es conocido como la forma básica en la que se presenta el estrés, tanto en los trabajadores como en los estudiantes; llevándolos a sentirse sobrecargados y a tener dificultades para desempeñarse en sus tareas, lo que genera consecuencias negativas. Por el contrario, el engagement o compromiso académico implica altos grados de vigor, dedicación y absorción, e influye positivamente en el desempeño del estudiante. Estos constructos han sido presentados como opuestos teóricos, aunque la relación entre ambos no sea necesariamente excluyente. Por ello se decidió enfocar esta investigación hacia la medición de la relación entre ambos constructos, utilizándose una muestra de 182 estudiantes de Psicología, a quienes se les aplicó la ECE y la UWES-S-9; encontrándose que existe una relación negativa y significativa entre el cansancio emocional y los tres factores del engagement, lo cual confirma la hipótesis planteada al inicio. Se encontró a su vez que son las mujeres quienes presentan un mayor grado de cansancio emocional y que éste es un factor que se presenta de manera inversa con relación a la edad del estudiante. Asimismo se halló una relación directa entre la absorción y el promedio ponderado de los estudiantes.

Emotional exhaustion is known as the basic form in which stress occurs, both in workers and students; leading them to feel overwhelmed and to have difficulties to perform their tasks, generating negative consequences. On the contrary, academic engagement involves high degrees of vigor, dedication and absorption; and positively influences student’s performance. These constructs have been presented as theoretical opposites, although the relationship between them is not necessarily exclusive. Therefore, it was decided to focus this research towards the measurement of the relationship between both constructs, using a sample of 182 psychology students, who were given the ECE and UWES-S-9 scales; finding that there is a negative and significant relationship between emotional exhaustion and the three factors of engagement; which confirms the hypothesis raised at the beginning. It was found that women are the ones who present a greater degree of emotional exhaustion and that this is a factor that is presented inversely in relation to the student's age. We also found a direct relationship between absorption and the weighted average of students.