Propuesta de un modelo de gestión de la demanda estratégica de tecnologías y sistemas de información para una entidad pública de control

Abstract

Propone el proceso de gestión de la demanda estratégica de tecnologías y sistemas de información (TI/SI) para la entidad pública de control, a través del cual se busca promover el uso eficiente de los recursos asignados para inversiones de Tecnologías de la Información, mediante la evaluación y priorización en función del grado en que dichas inversiones aportan valor a la organización. En la primera parte de esta tesis, se da a conocer el marco teórico sobre la gestión de la demanda estratégica de TI/SI en las organizaciones. Asimismo, se ha evaluado la forma en que empresas públicas y privadas viene gestionando sus inversiones de TI/SI para obtener el mayor valor para la organización. Seguidamente, se ha realizado el análisis y diagnóstico de la situación actual del proceso de gestión de la demanda estratégica en la entidad pública de control objeto de estudio. En la última parte de esta tesis, se elabora una propuesta de implementación del proceso de gestión de la demanda estratégica de TI/SI para la entidad pública de control, teniendo en cuenta el marco teórico revisado y las mejores prácticas utilizadas por empresas públicas y privadas. La propuesta establece un procedimiento estandarizado y sencillo para la formulación, priorización, selección y ejecución de los proyectos de inversión de TI/SI que aportan mayores beneficios a la organización.