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Perales, L., López, I. (2015). Propuesta de mejora de los servicios de TI para una organización educativa [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/592598
Perales, L., López, I. Propuesta de mejora de los servicios de TI para una organización educativa [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2015. http://hdl.handle.net/10757/592598
@misc{renati/364141,
title = "Propuesta de mejora de los servicios de TI para una organización educativa",
author = "López Arismendiz, Israel Stefano",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2015"
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Title: Propuesta de mejora de los servicios de TI para una organización educativa
Advisor(s): López, Samantha; Parodi, Juan Carlos; Mendívil, Eduardo
Keywords: Gestión de servicios de tecnologías de la información; Arquitectura de negocios; Instituciones educativas; Ingeniería de sistemas; Tesis
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 26-Dec-2015
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente proyecto tiene como objetivo proponer la mejora de la gestión de servicios en tecnologías de la información (TI) de una organización educativa, con la finalidad de convertir a TI en un área eficiente, alineada con los objetivos de la organización y que responda de manera adecuada a sus necesidades cambiantes. Dentro de la propuesta se hace un análisis del objeto de estudio teniendo en cuenta para ello los conocimientos y herramientas que nos ofrece la arquitectura empresarial. Además, se hace un estudio de los servicios que ofrece el área de TI de la organización y cómo deben ser alineados utilizando la marco de trabajo ITIL.
Link to repository: http://hdl.handle.net/10757/592598
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero de sistemas
Register date: 27-Dec-2015
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