Bibliographic citations
González, L., (2015). Estado del arte en la aplicación del e-business como modelo de gestión, para la mejora del servicio al cliente en el negocio de traslado de mercancía por vía terrestre [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/594991
González, L., Estado del arte en la aplicación del e-business como modelo de gestión, para la mejora del servicio al cliente en el negocio de traslado de mercancía por vía terrestre [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2015. http://hdl.handle.net/10757/594991
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title = "Estado del arte en la aplicación del e-business como modelo de gestión, para la mejora del servicio al cliente en el negocio de traslado de mercancía por vía terrestre",
author = "González Vásquez, Luis Alfredo",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2015"
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El presente trabajo de investigación ha sido elaborado con la finalidad de aplicar las herramientas electrónicas que se permitirán en el futuro inmediato reducir costos, tiempo, espacio y que estas aplicaciones ayudaran a consolidarse como una empresa que lleve la vanguardia en nuestro rubro de negocio. Transportes Línea, no es ajena a este avance tecnológico y es consciente que aplicando esta herramienta en sus operaciones, liderará el mercado en el traslado de mercancías. En este trabajo se pretende mostrar las ventajes competitivas y comparativas en su aplicación integral en todo su contexto desde el punto de vista estratégico y operacional, creando una organización orientada al rediseño de procesos, rediseños de flujos de valor, rediseño corporativo y un Visionamiento estratégico con la colaboración del capital humano y la aplicación de tecnología se podrá alcanzar una empresa moderna y funcional, brindándose información correcta, oportuna y confiable sobre los requerimientos y necesidades que nuestros clientes soliciten.
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