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Title: Propuesta para la implementación de un modelo de gestión por procesos de negocio soportado sobre tecnologías de información y comunicación en una institución pública de supervisión y regulación de energía
Issue Date: 29-May-2014
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Las reformas económicas e institucionales emprendidas en los países en vías de desarrollo para la dotación de servicios (electricidad, gas natural, telecomunicaciones y agua potable) han tenido un denominador común en la última década, esto la incorporación de los organismos reguladores (Stern & Holder, 1999; Gray, 2001, p.1) como supervisores del buen funcionamiento de estos mercados. (Quintanilla Acosta, 2004)
Discipline: Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información
Register date: 30-May-2014



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