Citas bibligráficas
Ocampo, E., Pichón, L., Zegarra, R. (2014). Propuesta para la implementación de un modelo de gestión por procesos de negocio soportado sobre tecnologías de información y comunicación en una institución pública de supervisión y regulación de energía [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/317650
Ocampo, E., Pichón, L., Zegarra, R. Propuesta para la implementación de un modelo de gestión por procesos de negocio soportado sobre tecnologías de información y comunicación en una institución pública de supervisión y regulación de energía [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2014. http://hdl.handle.net/10757/317650
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title = "Propuesta para la implementación de un modelo de gestión por procesos de negocio soportado sobre tecnologías de información y comunicación en una institución pública de supervisión y regulación de energía",
author = "Zegarra Ruesta, Ritha Giovanna",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2014"
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