Optimización del proceso de atención de requerimientos de software

Colchao Vergaray, César Augusto; Urrutia Aragón, Omar

Título: Optimización del proceso de atención de requerimientos de software

Autor(es): Colchao Vergaray, César Augusto; Urrutia Aragón, Omar

Asesor(es): Dafny Margoth Yana Motta; Lennon Shimokawa Miyashiro; Juan Carlos Torres Parodi

Palabras clave: Desarrollo de software; Administración de procesos; Administración de proyectos informáticos; Ingeniería de Sistemas; Tesis

Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Fecha de publicación: 1-ene-2013

Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Resumen: El presente trabajo describe el proceso de “Atención de Requerimientos de Desarrollo de Software”, y cómo dicho proceso puede ser optimizado por medio del uso de las herramientas ágiles, notación BPM y la mejora continua a través de las buenas prácticas establecidas por el CMMI En la actualidad, algunas de las organizaciones de desarrollo de software carecen de seguir como modelo un plan de proyecto adecuado para la elaboración de sistemas de información, lo cual da como resultado el incremento del esfuerzo realizado por el recurso humano, así como también, el incumplimiento de fechas establecidas con el cliente. El objetivo del presente trabajo es buscar un mecanismo, método o tecnología que permita optimizar y mejorar el proceso de atención de desarrollos de los requerimientos de software que son atendidos por el área de soluciones tecnológicas. El primer capítulo utiliza las herramientas agiles para mejorar el proceso, automatizando tareas y reduciendo etapas del proyecto. Por otra parte, el segundo capítulo describe el proceso actual y se representa a través del modelamiento del proceso según la notación BPMN. El tercer capítulo busca institucionalizar el nuevo proceso y asegurar la calidad por medio de las buenas prácticas de CMMI. Finalmente, se logró optimizar el flujo del proceso, con el fin de reducir la complejidad del mismo y mejorar el tiempo de atención que se utiliza para atender los requerimientos de desarrollo.

Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/305057

Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas

Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)

Grado o título: Ingeniero de Sistemas

Fecha de registro: 7-nov-2013

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Título profesional - Tesis

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