Sistema de gestión de oportunidades de negocio para una empresa de servicios

Abstract

El presente trabajo tiene por objetivo el desarrollo de un sistema que permita gestionar las oportunidades de negocio de la empresa de servicios IS/DATA especializada en consultoría, desarrollo de sistemas y venta de licencias. La empresa de servicios para la cual se ha realizado el desarrollo, actualmente presenta dificultades generadas por no contar con información centralizada y en línea para poder consultar: los estados de las oportunidades de negocio, las actividades y los documentos relacionados a éstas. El objetivo general es desarrollar una solución que facilite la gestión de oportunidades de negocio y permita compartir información con los clientes y proveedores. También se busca: manejar un historial de propuestas, automatizar cálculos de márgenes, mostrar indicadores, valorizar actividades, dar acceso a clientes y proveedores a información de su interés, manejo de calendarios de trabajo y registro de incidentes y soluciones. El presente documento contiene 5 capítulos: en el primero se realiza la descripción de la organización sujeto de estudio y sus procesos, en el segundo se realiza la descripción de la propuesta de la solución, en el tercero se muestra el modelado de negocio de la solución, en el cuarto se definen los requerimientos del sistema, luego en el quinto se detalla la arquitectura de software y finalmente el último capítulo muestra el seguimiento de la administración de proyectos.