Aplicación de nuevas tecnologías en una empresa comercial

Abstract

El presente documento corresponde a la tesis de grado por el título profesional de la carrera de ingeniería de sistemas de los alumnos Juan Alberto Bassi Noziglia y Percy Panduro Quispe. Hoy en día las empresas atraviesan por un entorno global altamente competitivo. La negociación de tratados de libre comercio abre las puertas para la internacionalización de los negocios, sin embargo al mismo tiempo fomenta la inclusión de competidores de clase mundial en el mercado nacional. En ese contexto las empresas nacionales deberán optimizar sus procesos de negocio para obtener el máximo valor y estar en la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios que demanda el nuevo mercado. El presente documento tiene como objetivo generar valor al negocio desde las soluciones implementadas por la jefatura de TI en una empresa comercial aplicando tres propuestas tecnológicas que actualmente están liderando el mercado de TI. Para una mayor comprensión de cada tema el documento ha sido organizado en tres grandes capítulos. En el primer capítulo, se verá la gestión de procesos de negocio aplicando la metodología BPM. En tal sentido, se analizará la situación actual de un proceso en la compañía y se propondrá una alternativa de mejora. En el segundo capítulo, se analizará las áreas del proceso de desarrollo de software y planificación de proyectos aplicando las prácticas de CMMI. Finalmente, en el tercer capítulo, se describe la experiencia vivida en la aplicación de metodologías ágiles en el desarrollo de software aplicando las prácticas de TASKBOARD y DAILY MEETING.