Políticas de cobranza y la liquidez en la empresa MAD Lima Hoteles S.A

Abstract

La presente investigación, “Políticas de cobranza y la liquidez en la empresa MAD LIMA HOTELES S.A.”, tiene como objetivo determinar la intervención de las políticas de cobranza en la liquidez, a través de la identificación de los procedimientos y métodos de cobranza que se estuvieron realizando en los departamentos relacionados; como el de ventas, cobranzas y la gerencia. Además, se observó que el personal encargado tanto del otorgamiento de créditos como la ejecución de cobranzas no estuvieron aplicando de manera uniforme los procedimientos, sino realizaban dichos procesos acorde a su criterio y se estableció que estos no recibían capacitaciones para realizar lo mencionado. Esta investigación es de tipo aplicada de nivel explicativo, puesto que, se analizó y detalló la situación económico – financiera de los periodos 2017-2019 de los estados financieros, lo que nos permitió conocer los resultados que estaba ocasionando la mala aplicación de los procesos de cobranzas. Además, a través del cálculo de liquidez, liquidez severa y activos bajo liquidez severa permitió identificar la problemática que la empresa MAD LIMA HOTES S.A. presentaba para el cumplimiento oportuno de las obligaciones con terceros. Concluyendo que al capacitar al personal relacionado con la otorgación de créditos y la ejecución de cobranzas lo que permitirá que los clientes puedan cumplir con sus pagos en las fechas establecidas y esto generara mayor liquidez para la empresa y así poder cumplir con sus obligaciones financieras a corto plazo.