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Title: Grado de satisfacción de los usuarios domésticos de la ex Hacienda Chuquitanta por el Servicio Público de Electricidad
Authors(s): Tejada Cabanillas, Adán Almírcar
Advisor(s): Grados Gamarra, Juan Herber
Keywords: Supply quality; Supply Continuity; Electric Nets of distribution; Grade of satisfaction; Calidad de suministro; Continuidad de suministro; Redes eléctricas de distribución; Grado de satisfacción
Issue Date: 2014
Institution: Universidad Nacional del Callao
Abstract: El objetivo principal de| presente trabajo de investigación es determinar el grado de satisfacción de los usuarios domésticos de la Ex Hacienda Chuquitanta del distrito de San Martín de Porres por el servicio de electricidad en lo que se refiere al suministro de energía, comunicación e información, facturación y recaudo, atención al cliente y la imagen que recibe de parte de la Empresa distribuidora de energía eléctrica EDELNOR.

The main objective of the present investigation work is to detennine the grade of the domestic users of the Former Treasury satisfaction Chuquitanta of the district of San Martin of Porres for the electricity service in what refers to the energy supply, communication and information, billing and I collect, attention to the client and the image that he/she receives on behalf of the Company electric power distribuidora EDELNOR.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12952/1616
Discipline: Ingeniería Eléctrica
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Grade or title: Maestro en Ingeniería Eléctrica, mención Gestión de Sistemas de Energía Eléctrica
Register date: 21-Feb-2017
Maestría - Tesis

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