Habilidades administrativas y su incidencia en la calidad del servicio en el hospital regional de Huaura Huacho 2020

Abstract

La investigación efectuada sobre habilidades administrativas y calidad de servicio en el Hospital Regional de Huaura Huacho 2020, tuvo el Objetivo de explicar la incidencia que tiene las habilidades administrativas en la calidad de servicio que brinda el Hospital Regional de Huaura Huacho, 2020. El Método aplicado fue el científico deductivo e inductivo , la investigación de tipo aplicada descriptiva y cuantitativo con un diseño no experimental y correlacional ,el trabajo metodológico ha consistió en enccontrar la relación de incidencia que hay entre las variables: Habilidades administrativas y Calidad de servicio ,luego de procesar los datos se tuvo como Resultado afirmar que las habilidades administrativas inciden directa y positivamente en la calidad del servicio como Conclusiones se determina que el valor de la prueba Wald indica que la variable Habilidades administrativas aporta significativamente a la predicción de incidencia en la variable Calidad de servicio Wald 23,776; gl: 1 y p: ,000 < α: 01, estos valores evidencian la relación de incidencia que hay entre las variables