Satisfacción laboral en trabajadores estibadores de la Empresa Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. La Victoria Lima 2017

Abstract

Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores estibadores de la Empresa Arequipa Expreso Marvisur E.I.R.L. Método: es una investigación básica, descriptiva, no experimental de corte transversal, cuantitativo. Población conformada por 100 trabajadores estibadores al 100%. Instrumento utilizado, cuestionario de satisfacción laboral S20/23 de J.L.Meliá y J.M. Peiró, que evalúa 5 dimensiones, con 23 items y 3 alternativas de respuesta adaptado por la tesista. El procesamiento de la información se usó el programa SPSS versión 21, Excel. Resultados: el 90% de los trabajadores se encuentran insatisfechos y 10% algo satisfecho y ningún trabajador está satisfecho; En cuanto a la supervisión el 57% están insatisfechos, el 36% Algo Satisfecho y 7% Satisfechos; sobre el Ambiente Físico Laboral, 42% Insatisfechos, 30% Algo Satisfecho y 20% Satisfecho; En las prestaciones recibidas 79% de los trabajadores estibadores de la Empresa Arequipa Expreso MARVISUR están insatisfechos, 20% algo satisfecho y 1% Satisfechos con las prestaciones recibidas. En la Satisfacción intrínseca del trabajo el 76% están insatisfechos, 24% algo satisfecho, y ningún trabajador está satisfecho. En la motivación y participación el 77% insatisfechos, 22% algo satisfechos y 1% satisfechos. Conclusión: El 90% de los trabajadores estibadores de la Empresa Arequipa Expreso MARVISUR, se encuentran insatisfechos y en segundo lugar el 10% algo satisfecho