Percepción del usuario sobre la calidad del cuidado de los enfermeros del servicio de medicina del Hospital Regional de Huacho 2019-2020

Abstract

Determinar la percepción del usuario sobre la calidad del cuidado de los enfermeros del servicio de Medicina del Hospital Regional Huacho 2019 - 2020. Método: Es un estudio de Nivel II- Descriptivo, tipo prospectivo, descriptivo, de corte transversal, con un enfoque cuantitativo, la técnica a utilizar para la recolección de datos es la encuesta y como método se utilizó el cuestionario que contará con 32 preguntas. Se aplicó un muestreo probabilístico aleatorio simple, que nos permitió obtener la cantidad de muestra a estudiar de 83 usuarios, y una muestra ajustada de 47. Resultados: En cuanto a la percepción del usuario sobre la calidad del cuidado de los enfermeros, el 49% presentan una percepción medianamente favorable, el 27% con una percepción favorable y el 24% una percepción desfavorable; la percepción del usuario sobre la calidad del cuidado de los enfermeros en la dimensión relaciones interpersonales, el 56% presentan una percepción medianamente favorable, el 26% con una percepción favorable y el 18% una percepción desfavorable. La percepción del usuario sobre la calidad del cuidado de los enfermeros en la dimensión entorno, el 51% presentan una percepción medianamente favorable, el 29% una percepción favorable y el 20% una percepción desfavorable. Conclusiones: El usuario percibe la calidad del cuidado de los enfermeros como medianamente favorable.