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Gamboa Cruzado, Javier Arturo (es_PE)
Ttito Huaman, Luis Angel (es_PE)
Perú (es_PE)
2021-05-27T02:56:55Z (es_PE)
2021-05-27T02:56:55Z (es_PE)
2021-05 (es_PE)
Ttito, L. (2021). Sistema web para mejorar la atención al cliente en la empresa Rehobot Ingenieros S.A.C. aplicando la metodología Scrum (Tesis de pregrado). Universidad Autónoma del Perú, Lima, Perú. (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.13067/1238
El adelanto tecnológico que se ha producido por medio de la informática ha generado una gran impresión social en las empresas del sector público o privado; es por ello que la mayoría de estas, se han podido adaptar a los cambios y a su vez han visto la obligación de automatizar sus procesos. El objetivo del presente trabajo de investigación es imple mentar un sistema web aplicando la metodología S C R U M para mejora r la atención al cli ente en la empresa Rehobot ingenieros SAC. Para la actual investigación se ha empleado el tipo aplicada y el nivel descriptivo, Predictivo. Diseño de estudio pre-experimental. Finalmente, con la implementación se logró comprobar que los tiempos y proceso mejoro a través de la implementación de la solución. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Autónoma del Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional (es_PE)
AUTONOMA (es_PE)
Sistema web (es_PE)
Atención al cliente (es_PE)
Metodología Scrum (es_PE)
Sistema web para mejorar la atencion al cliente en la empresa Rehobot Ingenieros S.A.C. aplicando la metodología Scrum (es_PE)
Web system to improve customer service in the company Rehobot Ingenieros S.A.C. applying the Scrum methodology (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Autónoma del Perú. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería de Sistemas (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Ingeniero de Sistemas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
17906323 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-0461-4152 (es_PE)
75443629 (es_PE)
612076 (es_PE)
Arana Sanchez, Adolfo Alfredo (es_PE)
Cabanillas Carbonell, Michael Alejandro (es_PE)
Gamboa Cruzado, Javier Arturo (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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