Los sistemas de monitoreo para la gestión de operaciones en las empresas de investigaciones estadísticas del departamento de Lima

Abstract

Objetivo: Determinar el nivel de uso que poseen los usuarios en relación al sistema de monitoreo para la gestión de operaciones en las empresas de investigación estadísticas del departamento de Lima. Métodos: En la investigación la muestra es probabilística aleatoria de 61 empresas, tomándose como dimensiones la usabilidad, funcionalidad y fiabilidad. Resultados: El 90.16 % de los informantes afirman que el nivel de aprobación del uso del sistema de monitoreo para la gestión de operaciones en las empresas de investigación estadísticas del departamento de Lima, se encuentra en un nivel alto. Conclusiones: Se logró analizar el nivel de aprobación del uso del sistema de monitoreo aplicando las normas ISO/IEC 25000 subdivisión ISO/IEC 25010, gracias al método se logró determinar la calidad de uso del software