Título: Liderazgo gerencial y su relación con el manejo de conflictos en la Empresa de Transportes Expreso Huancaray–Turpo S.A.C., Andahuaylas, Apurímac, 2018.
Asesor(es): Mescco Cáceres, Edwin
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad Nacional José María Arguedas
Resumen: El presente estudio de indagación tuvo como objetivo general, determinar la relación
que existe entre el liderazgo gerencial y el manejo de conflictos en la empresa de
transportes expreso Huancaray - Turpo S.A.C., Andahuaylas, Apurímac, 2018. La
investigación corresponde al enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivocorrelacional,
diseño
no
experimental
de
corte
transversal.
La
población
estuvo
conformada
por
59
personas
que
es
el
total
de
trabajadores
de
la
empresa
y
el
tipo
de
muestra
es
“no
probabilístico
intencional” donde se consideró la misma cantidad de la población (59
trabajadores). Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, con su
instrumento el cuestionario, asimismo estuvo conformado por 12 ítems para la variable 1
liderazgo gerencial y 10 ítems para la variable 2 manejo de conflictos, ambas con escalas
de cinco alternativas (escala de Likert). La confiabilidad de los datos arrojó un valor del alfa
de Cronbach de 0,819 que representa una excelente confiabilidad del instrumento. Para
determinar la relación entre ambas variables, se utilizo el coeficiente de correlación de Rho
de Spearman donde se obtuvo un valor (r=0,566), que describe como una correlacion
positiva moderada, que indica: si el nivel de liderazgo gerencial aumenta también
aumentará el nivel de manejo de conflictos y viciversa. Tambien se obtuvo un valor de
significancia (bilateral) de 0,000 menor a 0,01 al nivel esperado de (p<0,05), con el cual se
rechaza la hipótesis nula (Ho) y se acepta la hipótesis alterna (Hi). Por tanto, podemos
afirmar con un nivel de confianza del 99% que existe una relación directa moderada entre
el liderazgo gerencial y el manejo de conflictos en la empresa de transportes expreso
Huancaray-Turpo S.A.C., Andahuaylas, Apurimac, 2018. Los análisis de los resultados
permitieron cumplir con los objetivos de la investigación. Asi también los hallazgos
demuestran que el liderazgo y manejo de conflictos por parte del gerente predominan en
un nivel bajo y eso es perjudical para la empresa, es por ello que se realiza las
recomendaciones y algunas propuestas de sugerencia.
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional José María Arguedas. Facultad de Ciencias de la Empresa
Grado o título: Administrador de Empresas
Fecha de registro: 6-mar-2019
