Nivel de satisfacción de las madres de menores de cinco años relacionados a la calidad del cuidado enfermero en la consulta de crecimiento y desarrollo de la Microred Metropolitana, Tacna, 2017

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue, determinar el nivel de satisfacción de las madres de menores de cinco años relacionado a la calidad del cuidado enfermero en la consulta de crecimiento y desarrollo de la Microred Metropolitana, Su metodología fue de estudio de tipo cuantitativo, correlacional, método descriptivo de corte transversal, la muestra fue de 150 madres, los instrumentos aplicados fueron el cuestionario CAREQ y la encuesta Servqual , Los Resultados: El nivel de satisfacción de las madres de menores de cinco años es bueno en 59,3% en las consultas CRED y regular en 35,3% en el cuidado enfermero, en las dimensiones de calidad la mayor satisfacción es: Mantiene relaciones en 50,0% manifiesta percibir siempre la calidad del cuidado al igual de explica y facilita 47,3% , conclusión: el nivel de satisfacción de las madres de menores de cinco años estuvo relacionado significativamente (p=0.000) a la calidad del cuidado enfermero en la consulta de crecimiento y desarrollo.