Análisis del capital humano y modelo de gestión del talento para una empresa del sector financiero al 2015

Abstract

La presente investigación muestra como objetivo general realizar un análisis de las características del capital humano y poder generar un modelo de gestión del talento para la institución financiera Scotiabank. Esta investigación surge del problema de la inexistencia en cuanto a la importancia del conocimiento y aprendizaje constante, concentrándose en actividades operacionales que al final solo traerá bajos rendimientos y una gestión muy orientada a los sistemas de mecanismos de control que a la innovación y la mejora continua. El estudio se caracteriza por ser cualitativa descriptiva, dado que cualquier estrategia de administración del capital humano se vincula con el desempeño de los colaboradores siendo para esta institución de vital importancia. Se estructura un modelo teniendo en cuenta que cada tipo de área requiere un determinado perfil de conocimientos y competencias, responsabilidades por ofrecer oportunidades de desarrollo, así como un desarrollo de nuevos conocimientos y nuevos aprendizajes (nuevas competencias). El modelo se estructura en tres etapas como son la confección del catálogo de competencias, estructuración de conocimiento dentro de un esquema predefinido y poder identificar los requerimientos de competencias para un puesto o equipo de trabajo. Se trabajó con el personal de la empresa en su ámbito Regional siendo un total de 218, habiéndose determinado trabajar con censo. Entre los resultados se destaca que, la empresa comenzó agresivamente a captar talento ya que busca seleccionar a los mejores profesionales, además que se puso a prueba un programa para universitarios de alto nivel, que combina selección, formación y mentaron. Además, que ahora la empresa está primando la formación interna de sus colaboradores haciendo hincapié en desarrollar las habilidades en gestión de personas.