Relación entre la gestión administrativa y la imagen institucional en el personal de la microred San Martin de Socabaya, Arequipa 2022

Abstract

Introducción: L.a gestión administrativa y l.a imagen institucional. son variabl.es que afectan el. desempeño del. personal. médico y l.a cal.idad de l.os servicios que se brindan a l.os usuarios externos......... Representa aspectos que posibil.itan el. cambio y l.a innovación en la gestión de l.os establecimientos de salud. Objetivo: El. presente estudio tiene como final.idad determinar l.a rel.ación entre l.a gestión administrativa y l.a imagen institucional. en el. personal. de Microred en San Martín de Socabaya, Arequipa, 2022. Método: Se realizó un estudio de investigación observacional, prospectivo y transversal. La población de estudio estuvo conformada por 180 trabajadores de la Microred de San Martin de Socabaya que cumplieran con los criterios de inclusión y exclusión. Se planteó la hipótesis que una aceptable gestión administrativa se relaciona con una buena imagen institucional en el personal de la Micro Red de San Martin de Socabaya. La recopilación de información de las variables se realizó mediante el cuestionario “Cuestionario de medición de Gestión administrativa” y el “Cuestionario de medición de imagen institucional “ambas de escala tipo Likert. Para el procesamiento de datos se aplicó el estadístico de SPSS versión 22. Resultados: Los resultados obtenidos después del procesamiento y análisis de los datos nos indican que existe relación estadística significativa entre ambas variables, existiendo deficiencias en la planeación y control de la gestión administrativa y en la calidad de servicio y reputación de mercado de la imagen institucional, considerando que el 33.33% del personal que considera que la imagen institucional es buena indica que la gestión administrativa es eficiente y el 45 % que considera que la imagen institucional es regular indica que la gestión administrativa es aceptable. Conclusión: La Gestión administrativa y la Imagen Institucional presentan una relación significativa positiva debido a que guardan estrecha relación mutua y que ambas son reciprocas.