Modelo de gestión por procesos en el marco de política nacional de modernización de la gestión pública en la Facultad de Administración de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa

Abstract

El nuevo modelo de gestión por procesos en el marco de política nacional de modernización de la gestión pública en la facultad de administración de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. Permitirá cambiar el tradicional modelo de organización funcional y migrará hacia una organización moderna, orientado a maximizar el valor de los recursos públicos y a promover la actuación bajo el enfoque de gestión por resultados, que permitirá alcanzar los resultados de los documentos de gestión. En la actualidad las entidades públicas están organizadas de manera funcional, es decir, que los trabajos se realizan por áreas sin tener en cuenta la interrelación que existe entre ellas y, por lo tanto, no identifican las dificultades que pueden ocurrir en los procesos. Por tal razón que la mejor forma de administrar las organizaciones y lograr el cumplimiento de su visión, es empleando la gestión por procesos, ya que es un nuevo enfoque de la nueva cultura organizacional que debe primar en las entidades públicas, orientado a satisfacer las demandas de los ciudadanos con servicios de calidad. Dentro del marco de las normas de modernización de la gestión pública, se propone esta nueva filosofía de trabajo que contribuyera a que la facultad de administración enfoque sus esfuerzos en brindar un mejor servicio al ciudadano. Que dicho documento mapa de procesos, permitirá a contar con una visión holístico, con el propósito de configurarse como un documento que facilite la toma de decisiones institucionales, a través de la incorporación del nuevo enfoque por procesos.