Principales factores en la decisión de compra de tours al extranjero de los clientes de la agencia viajes Perú, en el estado de emergencia Covid-19, ciudad de Arequipa, Perú

Abstract

La presente investigación titulada “Principales Factores en la Decisión de Compra de Tours al Extranjero de los Clientes de la Agencia Viajes Perú, en el Estado de Emergencia COVID 19, Ciudad de Arequipa, Perú” tiene como objetivo determinar los niveles de importancia de los distintos factores durante el estado de emergencia COVID 19 en la decisión de compra de tours al extranjero en clientes de la agencia Viajes Perú de la ciudad de Arequipa. El Método para la investigación fue no experimental de tipo transversal, la muestra fue constituida por 105 clientes de la agencia Viajes Peru, se utilizó como instrumentos encuestas estructuradas, mediante los cuales se reconocieron los principales factores sociales, personales, psicológicos y de riesgo. En los Resultados se encontró que los clientes de la Agencia Viajes Perú consideran muy importante los factores de riesgo debido a la actual crisis pandémica que estamos viviendo, entre ellos el número de contagios en el destino, las actividades en espacios abiertos, aforo reducido, higiene del lugar, protocolos de bioseguridad y la cantidad de vacunas aplicadas en el destino, por lo que la Conclusión es que los usuarios consideran en grado muy importante los factores de riesgo.