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Tanco Fernandez, Paul Vicente
Quisocala Quisocala, Maria Zhanira
2021-09-18T19:09:09Z
2021-09-18T19:09:09Z
2021
http://hdl.handle.net/20.500.12773/12928
El presente trabajo tiene como objetivo principal Diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015 para el efectivo desarrollo de Proyectos metalmecánicos de la empresa IMCO servicios S.A.C.; para lo cual se desarrolló una investigación a través de encuestas y entrevistas, que permitió realizar una comparación por especificaciones, la situación actual de la empresa frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Producto del análisis se obtiene un 22% de cumplimiento. A través del diseño de sistemas de gestión de calidad propuesto, a la empresa le permitirá reorganizar sus procesos, instruir a sus colaboradores en un enfoque basado en las necesidades del cliente, implementar un sistema de gestión documental que le permitirá mejorar la comunicación interna y externa de la empresa, disminuyendo reprocesos, evitando penalidades, realizar seguimiento y medición a sus procesos mediante indicadores, para la mejora continua y acciones correctivas. Por lo tanto, se recomienda que la empresa desarrolle el sistema de gestión de calidad como una herramienta para garantizar un eficiente desarrollo de sus proyectos e incrementar la competitividad de la empresa. (es_PE)
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Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSA (es_PE)
sistema de gestión de Calidad (es_PE)
ISO 9001:2015 (es_PE)
Proyectos Metalmecánicos (es_PE)
Mejora continua (es_PE)
gestión de procesos (es_PE)
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015 para el desarrollo de proyectos metal mecánicos (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Ingeniera Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
29489021
https://orcid.org/0000-0003-4421-1603 (es_PE)
46830531
722026 (es_PE)
Hernández Vallejos, Jose Felix
Tanco Fernandez, Paul Vicente
Ramos Quispe, Julio Abraham
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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