Diseño de un proceso de priorización de pacientes en consulta externa con un sistema de citas para una atención médica satisfactoria en hospitales categoría III-1 del MINSA

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar proceso de priorización de pacientes en consulta externa basado en un modelo de patrón de procesos, con un sistema de citas con el fin de incrementar el nivel de satisfacción del paciente y disminuir la demanda insatisfecha en hospitales de categoría III-1 del MINSA. El proceso de priorización de pacientes es un proceso sistémico que a partir de información clínica, determina el orden según criticidad por el cual deberían ser atendidos los pacientes en espera, buscando entregar una atención los más oportuna posible sujeto a las restricciones de capacidad del hospital, el proceso se apoyó con un prototipo de un sistema de citas web que ha sido desarrollado en BOOTSTRAP 4.1.3 con una base de datos en MARIADB 10.2.18, sistema web permite que los pacientes sean priorizados según el tiempo de espera y la prioridad del diagnóstico del paciente, la regla se aplica a una lista de espera de pacientes en consulta externa, sistema que es multiplataforma.