Bibliographic citations
Bartens, J., (2022). Aplicativo web de gestión de historias clínicas electrónicas para los usuarios de la Clínica Especializada Emanuel, San Juan Bautista 2021 [Universidad Nacional de la Amazonía Peruana]. https://hdl.handle.net/20.500.12737/8350
Bartens, J., Aplicativo web de gestión de historias clínicas electrónicas para los usuarios de la Clínica Especializada Emanuel, San Juan Bautista 2021 []. PE: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12737/8350
@mastersthesis{renati/293030,
title = "Aplicativo web de gestión de historias clínicas electrónicas para los usuarios de la Clínica Especializada Emanuel, San Juan Bautista 2021",
author = "Bartens Lopez, Jorge Augusto",
publisher = "Universidad Nacional de la Amazonía Peruana",
year = "2022"
}
El desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación ha configurado los diversos modos de trabajar a las diferentes empresas. La Clínica Especializada Emanuel, con el ánimo de mejorar los servicios que realizan los usuarios, implementó un aplicativo web de gestión de historias clínicas electrónicas a fin mejorar el servicio. En ese contexto la interrogante fue ¿De qué manera el desarrollo e implementación de un aplicativo web de gestión de historias clínicas electrónicas mejora la calidad del servicio en la Clínica Especializada Emanuel, San Juan Bautista 2021? Para responder la interrogante, los objetivos específicos fueron evaluar, antes y después de la implementación, y comparar estos resultados. El estudio es cuantitativo, analítico, cuasi experimental, con pre y post test para determinar de qué manera mejora la calidad de servicio. El universo muestral estuvo constituido por 18 usuarios (08 médicos, 04 enfermeras, 03 técnicos y 03 administrativos); se realizó la encuesta considerando las dimensiones de satisfacción, tiempo y eficiencia. Para la satisfacción se utilizó el SUS; para el tiempo, las categorías rápido (de 10 a menos de 15 minutos), normal (de 15 a menos de 25 minutos) y demora (de 25 a 35 minutos); y para la eficiencia se utilizó las categorías mucho material y, poco o nada de material. Los resultados relevantes son que, con el uso del aplicativo web, mejora la satisfacción, se reduce el tiempo y usa poco o nada de material en la gestión de HCE. Para tales afirmaciones, para la satisfacción y eficiencias, se aplicó la estadística no paramétrica Chi cuadrado de homogeneidad; y para el tiempo la estadística paramétrica t – student. Se concluyó que, con el desarrollo e implementación de un aplicativo web de gestión de historias clínicas electrónicas mejora la calidad de servicio en la Clínica Especializada Emanuel, San Juan Bautista 2021.
This item is licensed under a Creative Commons License