Violencia ocupacional y satisfacción laboral en las enfermeras, servicio de emergencia del hospital regional Honorio Delgado de Arequipa - 2017

Abstract

RESUMEN: La violencia ocupacional es un fenómeno emergente y global en el ámbito de los riesgos laborales que afecta a todas las profesiones y muy especialmente al sector sanitario. La satisfacción laboral es una actitud que las personas mantienen con respecto a sus funciones laborales y muchas estas influyen en su trabajo. Por lo que se ha desarrollado la presente investigación. OBJETIVO: Determinar la relación entre la violencia ocupacional y satisfacción laboral de las enfermeras del servicio de emergencia del hospital regional Honorio Delgado de Arequipa - 2017. tipo DE ESTUDIO: El tipo de investigación es Descriptivo Correlacional de CorteTransversal.ÁMBITO DE ESTUDIO: Se realizó el presente estudio de investigación en el servicio de emergencia del hospital regional Honorio Delgado de Arequipa. MÉTODOS: Se usó la encuesta como técnica de recolección de datos y los siguientes instrumentos: Cuestionario de Violencia Ocupacional y Cuestionario de satisfacción Laboral. Se empleó la estadística descriptiva con distribución de frecuencias absolutas y relativas, prueba estadística del chi cuadrado. RESULTADOS: La violencia ocupacional predominantemente es de tipo psicológica con un 71.4%, la violencia física obtuvo un porcentaje de 25% y la violencia sexual 14.3%. El principal agente agresor es el familiar del paciente con 25.0% y otro personal de salud de igual manera con 25%, el principal ambiente de violencia ocupacional con 39,1% fue en los pasillos del servicio de emergencia, en relación a la influencia el 46.2% refiere poca influencia en la salud mental. En cuanto al nivel de satisfacción Laboral se evidenció que el 39.3% de las enfermeras tiene una parcial insatisfacción laboral.CONCLUSIÓN: Existe relación entre Violencia Ocupacional y la satisfacción Laboral.