Factores sociodemográficos y organizacionales asociados a la percepción de la calidad de atención en usuarias del consultorio externo de obstetricia. Hospital Regional de Ayacucho, 2013

Alarcón Vila, Pavel Antonio

Título: Factores sociodemográficos y organizacionales asociados a la percepción de la calidad de atención en usuarias del consultorio externo de obstetricia. Hospital Regional de Ayacucho, 2013

Autor(es): Alarcón Vila, Pavel Antonio

Asesor(es): Pino Anaya, Roaldo

Palabras clave: Factores organizacionales; Calidad de atención - percepción; Satisfacción del usuario

Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00

Fecha de publicación: 2014

Institución: Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga

Resumen: El objetivo del presente estudio es Detenninar los factores sociodemográficos y organizacionales asociados a la percepción de la calidad de atención en usuarias del Consultorio Externo de Obstetricia del Hospital Regional de Ayacucho, 2013. En cuanto al material y métodos, es un estudio de tipo explicativo, correlacional, de corte tramsversal; se utilizó muestreo aleatorio, se utilizó un cuestionario para identificar los aspectos sociodemográficos y organizacionales utilizando la Encuesta SERVQUAL modificada (Validado por Emilio Cabello, Jesús L. Chirinos. 2012), versión adaptada a la consulta externa.

Enlace al repositorio: http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/1257

Disciplina académico-profesional: Enfermería

Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Escuela de Post grado

Grado o título: Maestro en Gerencia en Servicios de Salud

Fecha de registro: 3-nov-2016

Aparece en las colecciones:

Maestría - Tesis

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