Título: Gestión de cobranza y endeudamiento de los clientes con créditos vencidos de la financiera efectiva, Quillabamba, Santa Ana - 2020
Asesor(es): Tresierra Pantigozo, Abel
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 23-feb-2022
Institución: Universidad Andina del Cusco
Resumen: Todo trabajo de investigación tiene un propósito, por esa razón la presente tesis titulada:
“Gestión de Cobranza y Endeudamiento de los clientes con créditos vencidos de la Financiera
Efectiva, Quillabamba, Santa Ana – 2020”, siendo como problema general de investigación es
¿Qué características presenta la Gestión de Cobranza y Endeudamiento de los clientes con
créditos vencidos de la Financiera Efectiva, Quillabamba, Santa Ana – 2020?, y el objetivo
general de Describir las características que presenta la Gestión de Cobranza y el Endeudamiento
de los clientes con créditos vencidos de la Financiera Efectiva de la ciudad de Quillabamba
distrito de Santa Ana. 2020; la población de estudio y la muestra estuvo conformada por 50
clientes de la Financiera Efectiva escogidos por el tesista, Con referencia a la metodología del
trabajo de investigación es de alcance descriptivo y no experimental ya que se realizó el trabajo
sin manipular deliberadamente las variables y con un enfoque cuantitativo.
Se llego a la siguiente conclusión general que la Gestión de Cobranza que realizan
corresponde a los mecanismos, procedimientos que están estipuladas en el manual de cobranza
de la Financiera Efectiva, sin embargo no tiene un cumplimiento eficaz y repercute en la falta
de seguimiento a los clientes vencidos, por otra parte según las políticas de aprobación de
crédito, en su mayor parte son clientes de ingresos informales que se basan a estimaciones bajo
el costeo, que no acreditan la veracidad de dichos ingresos, todo ello conlleva a que el cliente
tenga más posibilidades de recaer en deudas vencidas y verse afectado en su calificación
crediticia ya que no tenga una capacidad máxima de endeudamiento. Concluimos que es de
suma importancia que el usuario cuide como el oro preciado su buena calificación crediticia y
por ende tener buena capacidad de Endeudamiento.
Disciplina académico-profesional: Contabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grado o título: Contador Público
Jurado: Jurado Rivera, Darcy Augusto; Chávez Salas, Jorge Luis; Hancco Ccopa, Mauro; Roque Pimentel, Yadira
Fecha de registro: 14-jun-2022