Advanced Search
  1. Home
  2. 1. Repositorios nacionales
  3. Universidad Nacional de San Agustín
  4. Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional
Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Bernedo Málaga, Víctor Williams
Bustamante Soto, Milagros Andrea
Vilca Vargas, Karen Analy
2022-01-30T00:48:36Z
2022-01-30T00:48:36Z
2021
http://hdl.handle.net/20.500.12773/13718
La tesis presenta la existencia de la relación entre las habilidades blandas y la calidad de servicio que los trabajadores de la Municipalidad Provincial de 's'ay brindan a los usuarios a través de la aplicación de dos encuestas validadas a L muestra de 97 trabajadores administrativos y 384 pobladores de la Provincia dt se puede afirmar que las habilidades blandas tiene una relación directa con la calidad de servicio, lo que en definitiva con ello se brindaría una optima atenoic brindado por los trabajadores de la Municipalidad a los usuarios mejorando así percepción que tienen de la institución. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSA (es_PE)
habilidades blandas (es_PE)
calidad de servicio (es_PE)
municipalidad (es_PE)
Relación entre las habilidades blandas y la calidad de servicio en los trabajadores de la municipalidad distrital de Islay – Arequipa, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Psicología, Relaciones Industriales y Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Relaciones Industriales (es_PE)
Licenciadas en Relaciones Industriales (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
43369139
https://orcid.org/0000-0002-4202-4233 (es_PE)
71724081
48445847
419106 (es_PE)
Bellido Medina, Rildo Santos
Bustamante López, Rosa de la Libertad
Bernedo Málaga, Víctor Williams
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

Show simple item record


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons