El compromiso organizacional y su influencia en los Sistemas de Información en la Gestion de la Formalizacion de la Propiedad Urbana Informal en COFOPRI, 2021

Abstract

El objetivo de la presente investigación es determinar si el Compromiso Organizacional influye en la calidad de los Sistemas de Información en la gestión de la formalización de la propiedad urbana informal en el Organismo de la Formalización de la Propiedad Informal-COFOPRI, tomando como referencia la problemática del año 2021. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y transeccional. La muestra intencional estuvo constituida por 113 trabajadores de las diferentes unidades organizacionales de la entidad a nivel nacional que cumplen con criterios de selección. La técnica del muestreo intencional. Los instrumentos utilizados se fundamentan en el modelo de Meyer, Allen y Smith (1997) para el Compromiso Organizacional y D&M éxito IS de DeLone y McLean (2003) para medir la calidad de los Sistema de Información. Los resultados muestran estadísticamente que existe relación entre el Compromiso Organizacional y la calidad de los Sistemas de Información en la gestión de COFOPRI; que el nivel “ligeramente comprometido” es el más significativo con un 78,8%; que la dimensión de continuidad del compromiso se relaciona con la calidad de los Sistemas de Información, lo que no ocurre con las dimensiones afectiva y normativa. Las variables sociodemográficas edad y unidad orgánica donde el personal trabaja se relaciona con el compromiso, y las variables género y estado civil con la calidad de los sistemas de información. Se concluye señalando que existe relación entre el compromiso organizacional y la calidad de los sistemas de información, que se sustenta en la relación de la dimensión compromiso de continuidad lo que no ocurre con las dimensione afectiva y normativa. No obstante, los diferentes componentes y niveles del compromiso repercuten en la eficiencia de la gestión de la entidad. Se recomienda poner en práctica un plan de mejora enfocado en los factores intrínsecos y extrínsecos del personal.