La identidad corporativa y su relación con la captación de clientes de un centro de idiomas de una universidad privada en Lima, 2022

Abstract

El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la identidad corporativa y la captación de clientes de un centro de idiomas de una universidad privada en Lima, 2022. La metodología empleada tiene un diseño no experimental – transversal, de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y con nivel descriptivo correlacional, aplicada a una muestra de 92 alumnos del nivel avanzado de inglés que hayan estudiado durante el 2022 en un centro de idiomas de una universidad privada en Lima. Los resultados de la investigación realizados a través del coeficiente de correlación de Pearson tienen un valor de r = 0,870 y un valor de p = 0,000 < 0,01. A partir de lo señalado se confirma que la hipótesis de la investigación indica que: existe una relación alta, positiva y significativa entre las variables en mención. De esta manera se concluye que la identidad corporativa tiene relación con la captación de clientes de un centro de idiomas de una universidad privada en Lima, 2022. Por lo tanto, se considera determinante mejorar todos los elementos inherentes a la identidad corporativa para así de esta manera mejorar captación de clientes del centro de idiomas y la experiencia vivida por el alumno sea trasladada de manera positiva a los potenciales clientes.