Bibliographic citations
Carrillo, Y., (2024). Implementación de mejoras en el journey de reclamos del BCP y su impacto en la satisfacción de los clientes [Universidad Nacional Agraria La Molina]. https://hdl.handle.net/20.500.12996/6327
Carrillo, Y., Implementación de mejoras en el journey de reclamos del BCP y su impacto en la satisfacción de los clientes []. PE: Universidad Nacional Agraria La Molina; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12996/6327
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title = "Implementación de mejoras en el journey de reclamos del BCP y su impacto en la satisfacción de los clientes",
author = "Carrillo Sánchez, Yashinn Armando Nair",
publisher = "Universidad Nacional Agraria La Molina",
year = "2024"
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