La importancia del rol gerencial como inductor del clima organizacional en la gerencia de sistemas de una entidad pública

Abstract

La presente investigación se realizó en una entidad pública encargada de supervisar la inversión en energía y minería en el Perú, específicamente en la gerencia de sistemas. Su sede central está ubicada en el distrito de Magdalena del Mar en Lima y cuenta con alrededor de 40 colaboradores. Como propósito de estudio se abordó la importancia del rol gerencial para la obtención de un buen clima organizacional. Para ello, se utilizó la herramienta de medición del clima organizacional según el modelo de Likert, la cual se basa en la realización de una encuesta con preguntas específicas que brindan información relevante sobre la percepción de los trabajadores. Se logró obtener información de 16 colaboradores de la gerencia de sistemas a los cuales se les realizó 29 preguntas estructuradas. Los resultados obtenidos reflejan que el clima organizacional que presenta la gerencia de sistemas no es favorable. Las variables analizadas manifiestan que el estilo de liderazgo ejercido por el gerente de sistemas es autoritario, la toma de decisiones se da en el nivel jerárquico alto, la comunicación no es efectiva y la motivación de los colaboradores es baja. Las recomendaciones propuestas, posterior a la revisión de la literatura y el análisis de resultados, fueron las siguientes: se considera necesario que el gerente de sistemas desarrolle sus habilidades gerenciales, mejore el estilo de liderazgo y considere el planteamiento e implementación de estrategias que incrementen la motivación del personal garantizando de esa forma el cumplimiento de objetivos, motivación del personal, eficacia y eficiencia laboral