Programa de formación en competencias de los colaboradores y su influencia en el clima laboral en una Empresa bancaria de Lima Metropolitana, 2019

Abstract

Esta tesis lleva el título: Programa de formación en competencias de los colaboradores y su influencia en el clima laboral en una empresa bancaria de Lima metropolitana, 2019. El propósito de esta investigación fue determinar el grado de influencia del Programa de formación en competencias de los colaboradores en el clima laboral en una empresa bancaria de Lima metropolitana 2019. Las teorías consideradas para la investigación sobre formación en competencias corresponden al autor Tobón (2006) y sobre el clima laboral, los autores Gan y Berbel (2007) y Palma (2004). La metodología fue descriptiva y correlacional, su diseño fue no experimental y de corte transversal, la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con escala Likert. La población estuvo conformada por 120 colaboradores y la muestra fue de 40. La confiabilidad del instrumento demostró un coeficiente Alpha de Cronbach de 0,754. Los resultados demostraron que existe una influencia del programa de formación en competencias sobre el clima laboral, habiéndose obtenido un coeficiente de relacional Rho de Spearman r = 0.789, indicando una correlación positiva alta, con un valor p = 0,000, resultando una significancia del 95%.