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Título: Consejería farmacéutica y satisfacción del usuario en el contexto de COVID 19 en la Oficina Farmacéutica Perusalud en el Cercado del Callao marzo – abril 2022
Otros títulos: Pharmaceutical counseling and user satisfaction in the context of COVID 19 at the Perusalud Pharmaceutical Office in Cercado del Callao March - april 2022
Asesor(es): Flores López, Oscar Bernuy
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
Fecha de publicación: 12-oct-2022
Institución: Universidad María Auxiliadora
Resumen: Objetivo: Determinar la relación que existe entre la consejería farmacéutica y la satisfacción del usuario en el contexto de COVID-19 en la oficina farmacéutica PERUSALUD en el Cercado del Callao marzo – abril 2022. Materiales y Métodos: El estudio fue de enfoque cualitativo, correlacional, no experimental, descriptivo transversal; técnica de la encuesta e instrumento de tipo cuestionario aplicada a 357 usuarios. Los datos se analizaron con estadística descriptiva e inferencial. Resultado: existe entre la dispensación y la satisfacción del usuario, el cual resultó ser altamente significativa, positiva muy alta (r= .915; p=0.000<0.05), la relación entre la seguridad y la satisfacción del usuario, el cual resultó ser altamente significativa, positiva alta (r= .763; p=0.000<0.05) y la relación entre las recomendaciones farmacéuticas y la satisfacción del usuario, el cual resultó ser altamente significativa, positiva muy alta (r= .956; p=0.000<0.05). Conclusiones: Se concluye la relación entre la consejería farmacéutica y la satisfacción del usuario en el contexto de COVID-19 en la oficina farmacéutica PERUSALUD en el Cercado del Callao marzo – abril 2022, fue altamente significativa, positiva muy alta (r= .958; p=0.000<0.05).
Disciplina académico-profesional: Farmacia y Bioquímica
Institución que otorga el grado o título: Universidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Químico Farmacéutico
Jurado: Rodríguez Lichtenheldt, José Edwin Adalberto; Ramírez Heredia, Rosa Candelaria; La Serna La Rosa, Pablo Antonio
Fecha de registro: 26-oct-2022



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