Mejora para reducir el tiempo de elaboración del reporte de revisión de configuración de SAP en una empresa auditora, mediante la estandarización y semi automatización del proceso

Abstract

En el presente trabajo se identifican las problemáticas que tiene el área de “Servicio de Aseguramiento de Riesgos”, de la empresa cuya identidad será protegida, por lo cual se llamará Auditores Externos Peruanos (AEP). Asimismo, todo el trabajo se basa en la metodología del ciclo de “Gestión de Procesos” (BPM), donde se parte desde de la identificación y análisis del problema, luego se evalúan y cuantifican las causas del problema identificado. Posteriormente, se plantearon las soluciones enfocadas en procesos y sistemas; para que finalmente se concluya con la selección de una de las soluciones. Se realiza la evaluación económica y el plan de implementación de la solución seleccionada. Cabe recalcar que en este trabajo se muestra que, mediante la disminución del tiempo con ayuda de una mejora de procesos y utilización adecuada de tecnologías de información, se obtiene beneficios para la empresa analizada tanto económicos como en tiempo del proceso.