El control interno y su influencia en la gestión de crédito y cobranzas en la empresa Centro de Carnes C&C Pozuzo E.I.R.L., 2019

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia del control interno según COSO (2013) en la gestión de crédito y cobranzas en la empresa Centro de carnes C&C Pozuzo E.I.R.L., en el año 2019, la misma que tuvo un diseño cuantitativo, aplicada, transversal, retrospectivo, correlacional, de un solo grupo con 24 participantes, no experimental, que aplicó un cuestionario para evaluar el control Interno y su influencia en la gestión de crédito y cobranzas en la empresa, integrado en dos secciones y 56 ítems, los cuales demostraron que cada una de las dimensiones del sistema de control interno bajo el modelo COSO (2013) tienen una directa, muy significativa y fuerte relación con la variable gestión de crédito y cobranzas en la empresa, lo que evidencia que un modelo de control interno basado en el sistema COSO (2013) mejorará significativamente la gestión de crédito y cobranzas. Se identificó una alta correlación entre gestión de crédito y cobranzas con todas las dimensiones del sistema de control interno bajo el modelo COSO (2013) (p<0.001). Debido a los resultados se recomienda aplicar un sistema de control interno basado en el modelo COSO (2013) para fortalecer y mejorar la gestión de crédito y cobranzas.

The objective of this research was to determine the influence of internal control according to COSO (2013) in the management of credit and collections in the company Centro de Carnes C&C Pozuzo E.I.R.L., in 2019, which had a quantitative, applied, transversal, retrospective, correlational design, of a single group with 24 participants, not experimental, which applied a questionnaire to evaluate internal control and its influence on the management of credit and collections in the company, integrated into two sections and 56 items, which demonstrated that each of the dimensions of the internal control system under the COSO model (2013) have a direct, very significant and strong relationship with the variable credit management and collections in the company ,which shows that an internal control model based on the COSO system (2013) will significantly improve credit and collection management. A high correlation was identified between credit management and collections with all dimensions of the internal control system under the COSO model (2013) (p<0.001). Due to the results, it is recommended to apply an internal control system based on the COSO model (2013) to strengthen and improve the management of credit and collections.