Citas bibligráficas
Guzman, M., Moreno, I. (2021). Propuesta de mejora del nivel de servicio de la empresa SRH S.A.C. basado en la utilización de Lean Manufacturing, PMP y punto de reorden [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/14744
Guzman, M., Moreno, I. Propuesta de mejora del nivel de servicio de la empresa SRH S.A.C. basado en la utilización de Lean Manufacturing, PMP y punto de reorden []. PE: Universidad de Lima; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12724/14744
@misc{renati/235703,
title = "Propuesta de mejora del nivel de servicio de la empresa SRH S.A.C. basado en la utilización de Lean Manufacturing, PMP y punto de reorden",
author = "Moreno Serrano, Ivan",
publisher = "Universidad de Lima",
year = "2021"
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El objetivo principal de esta propuesta de mejora es diagnosticar la situación actual de la empresa Servicio Revolucionario Hospitalario S.A.C., una empresa especializada en el servicio de renting de ropa hospitalaria, y proponer soluciones viables al desabastecimiento de prendas hospitalarias, el cual es el problema que genera un mayor impacto en el nivel de servicio de la empresa, que actualmente es 85,56%. Para empezar, se utilizó un árbol de problema para identificar las causas raíz del problema principal y a la vez identificar las consecuencias que seguirán ocurriendo si no se resuelve el problema principal. Después de identificar las causas que afectan al nivel de servicio, se evidencio que el 65,38% de la problemática se debe al mal manejo de la gestión de compras de insumos y la inexistencia de órdenes de producción en hospitales, ya que afecta directamente a la toma de decisiones en la planificación de la producción para el abastecimiento de prendas hospitalarias en los centros de salud. Para la solución del problema, se determinó que la implementación del control visual, un programa maestro de producción y reabastecimiento de insumos basado en la revisión continua (punto de reorden) son la mejor opción, ya que permite pronosticar la demanda y el stock mínimo para el lanzamiento de pedido. Esto afectara directamente a la causa raíz. Para finalizar, se determinó que la propuesta de mejora es viable económicamente con un VAN de S/ 1 877,48 y un TIR de 8,7842%, que es mayor al COK mensual de 1,5475%, además de incrementar el nivel de servicio al 92,77%, alcanzando el objetivo estratégico de la empresa.
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