Mejora de la productividad en la empresa Juegos Didácticos Edukt S.A.C., aplicando la Metodología PHVA

Abstract

La tesis “Mejora de la Productividad en la Empresa Juegos Didácticos EDUKT S.A.C., aplicando la metodología PHVA” tiene como objetivo aumentar la productividad de la empresa, a través de la metodología del ciclo de mejora continua PHVA: planificar, hacer, verificar y actuar. Esta investigación se basa en el estudio del caso de EDUKT S.A.C., empresa peruana con 10 años de experiencia en la fabricación, importación y comercialización de juegos didácticos de madera para niños. Para determinar las causas que originaban el problema de la baja productividad de la empresa, se evaluaron cinco gestiones: gestión estratégica, gestión de la calidad, gestión de operaciones, gestión por procesos y la gestión del desempeño laboral. Se realizó el estudio de campo y se determinó que una de las causas principales que generaba la baja productividad era la inadecuada gestión de la estrategia empresarial, en ese sentido, se diagnosticó una eficiencia estratégica con un valor de 37%, lo que significaba que la empresa no se encontraba alineada a su estrategia ni tenía un control adecuado de indicadores. Por lo tanto, se reformuló el direccionamiento estratégico, se cambiaron las matrices de combinación, se propusieron planes de mejora y se crearon nuevos indicadores para cada una de las gestiones antes mencionadas. Posteriormente, se contrastó la data del diagnóstico con la data post implementación de planes, y se corroboró una mejora en la productividad, esta pasó de 1.22 rompecabezas por cada S/.1 invertido a 1.32 rompecabezas por cada S/.1 invertido.