Informe jurídico sobre expediente N° 1432-2020/CC1

Abstract

Este informe jurídico aborda el procedimiento administrativo sancionador recaído en el Expediente N° 1432-2020/CC1, originado a consecuencia de la denuncia interpuesta por la señora de iniciales V.E.R.M. (en adelante, la “Denunciante”) en contra de la Compañía de Seguros y Reaseguros de iniciales M.P. (en lo sucesivo, la “Aseguradora”). La denuncia se basa en la presunta infracción del deber de idoneidad, regulado en el Código de Protección al Consumidor, debido a la presunta negativa injustificada de la Aseguradora de brindar la cobertura de su póliza de seguro vehicular. En este contexto, se identificaron los siguientes problemas jurídicos, en primer lugar, determinar si la Denunciante incurrió en el supuesto de reticencia y/o declaración inexacta; y, en segundo lugar, si resulta aplicable la figura del consentimiento del siniestro. Asimismo, se presenta una posición jurídica respecto a las resoluciones emitidas por la Comisión de Protección al Consumidor N° 1 y la Sala Especializada en Protección al Consumidor. Esta postura se basa en una evaluación de los pronunciamientos de dichos órganos administrativos a la luz del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Texto Único Ordenado de la Ley del Procedimiento Administrativo General, la Ley del Contrato de Seguro, el Reglamento para la Gestión y Pago de Siniestros, y la doctrina pertinente. Finalmente, se presentan conclusiones con respecto a los problemas jurídicos planteados y las resoluciones emitidas en el procedimiento, respaldadas por el análisis realizado en los capítulos previos.